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Eliminación de datos
Procedimiento para solicitar la supresión, anonimización o bloqueo de datos tratados mediante MiliiA y sus canales conectados.
1. Cómo presentar la solicitud
Envía un correo a electronika@electronika.info con el asunto “Solicitud de eliminación de datos MiliiA”. También puedes utilizar los canales formales establecidos en tu contrato.
2. Información necesaria
- Nombre completo.
- Correo o teléfono asociado.
- Empresa o cuenta, cuando corresponda.
- Canal por el cual entregaste los datos.
- Fecha aproximada y descripción clara de la solicitud.
- Información razonable para validar identidad o representación, sin enviar datos sensibles innecesarios.
3. Revocar permisos de terceros
Si conectaste una aplicación o cuenta de Facebook o Instagram, también puedes revocar permisos desde “Apps y sitios web” o el apartado equivalente. Para números, CRM, telefonía o integraciones empresariales, el administrador de la cuenta debe retirar tokens, roles o conexiones correspondientes.
4. Alcance y excepciones
M.A. Electronika S.A.S. eliminará, anonimizará o bloqueará los datos cuando la solicitud sea procedente y no exista una obligación legal, contractual, fiscal, contable, regulatoria, de seguridad, auditoría o defensa jurídica que exija conservarlos.
La supresión puede no aplicar sobre datos anónimos o agregados ni sobre registros mínimos requeridos para demostrar cumplimiento, gestionar exclusiones, prevenir fraude o atender reclamaciones.
5. Validación y respuesta
La solicitud se tramitará en los términos legales aplicables. La respuesta informará las medidas adoptadas o las razones que impidan la eliminación total o inmediata. Algunos respaldos pueden requerir ciclos técnicos controlados antes de su eliminación definitiva.